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Häufig gestellte Fragen

🦁 Rückgabe & Umtausch

Da unsere Artikel individuell gefertigt, personalisiert oder auf Bestellung im 3D-Druck bzw. Sublimationsverfahren hergestellt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser Produkte leider ausgeschlossen (§ 312g BGB – Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen).

Natürlich liegt uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen 💜 – sollte es wider Erwarten ein Problem geben (z. B. ein Defekt oder ein Produktionsfehler), kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wir finden gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung.

🦁 Wann bekomme ich meine Bestellung?

Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail individuell gefertigt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage nach Zahlungseingang.

Anschließend wird deine Bestellung sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet.

Bitte beachte, dass es bei personalisierten Artikeln oder größerem Bestellaufkommen vereinzelt zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

Wir halten dich natürlich über den Versandstatus auf dem Laufenden 💌

Wir versenden alle Bestellungen sorgfältig verpackt mit DHL – sicher, schnell und mit Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten betragen je nach Größe und Gewicht der Bestellung bis zu maximal 7,50 € (inklusive Verpackung und Versand).

💌 Deine Bestellung wird liebevoll verpackt, damit sie unversehrt und schön bei dir ankommt.

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